Service client


Service client, disponibilité et compte client

Service client

Notre service client se tient à votre disposition pour toutes vos questions concernant les achats dans notre boutique en ligne :

  • du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 au +33 (0)6 82 04 67 36 (appel non surtaxé).

Vous pouvez également nous adresser votre question ou remarque via le formulaire client disponible ici.

Modifier / annuler une commande

Pour des raisons techniques, il est impossible de modifier les tailles, coloris et quantité après confirmation de votre commande. C’est pourquoi nous vous prions de bien vérifier les données de votre commande avant de la valider.

Si vous souhaitez annuler un ou plusieurs articles, voire toute une commande, veuillez contacter notre service client.

Disponibilité des produits

Tous les articles disponibles au moment de votre consultation apparaîtront dans l’affichage du produit souhaité. Les modèles non disponibles seront notifiés.
Dans des cas exceptionnels, il se peut que plusieurs clients consultent un même article au même moment et que ce dernier soit donc indisponible au moment de la commande. En règle générale, il est malheureusement impossible de commander des articles épuisés. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail vous indiquant que l'article souhaité est épuisé. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il est possible qu’un article soit créé exclusivement pour vous.

Les avantages d’un compte client

Un compte client personnel (Mon compte) dans la boutique en ligne Myne.fr vous offre de nombreux avantages :

  • suivez le statut de livraison de votre commande
  • enregistrez vos articles préférés dans votre liste des favoris et partagez-les avec vos amis
  • gérez un répertoire avec vos adresses de livraison les plus fréquentes
  • consultez votre historique des commandes 

Oubli de votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » comme pour vous connecter à votre compte. Saisissez votre adresse e-mail utilisée pour la création de votre compte. Vous allez bientôt recevoir votre nouveau mot de passe à l’adresse indiquée.


Haut de page